Deze training richt zich op de kunst van communicatie in de context van collections.
Je leert om gesprekken met debiteuren te benaderen op een manier die respectvol, maar toch doortastend is.

Met de juiste technieken word je uitgerust om om te gaan met veelvoorkomende excuses en uitdagende debiteurensituaties.

Door middel van rollenspellen en praktijkvoorbeelden leer je valkuilen vermijden en gesprekken te sturen, zodat je sneller tot overeenstemming komt met de debiteur.

Beheers de cruciale communicatietechnieken voor incasso en verbeter de slagkracht van je debiteurenbeheer met tactvolle, maar effectieve gespreksmethoden.